Help Finance / Od czego zacząć

Od czego zacząć, gdy przyszło pismo, zaległość albo szkoda

Wybierz sytuację, która najbardziej przypomina Twoją. Każda karta prowadzi do strony z przepisem, terminem i pierwszym krokiem.

Opisz swoją sprawę Przewodnik w pytaniach
  • Stan prawny na 23.10.2026
  • Czytanie i zgłoszenie bez opłat
  • Dane przekazujemy tylko za zgodą
Dwie osoby przeglądają dokumenty przy stole w dziennym świetle

Wybierz swoją sytuację

Jeśli pasuje kilka kart, zacznij od tej z najkrótszym terminem. Zwykle jest to pismo od komornika albo z sądu.

Pismo od komornika

Zajęcie pensji, konta albo zawiadomienie o egzekucji. Skargę na czynność komornika wnosi się w terminie tygodniowym.

Co zrobić

Nakaz zapłaty z sądu

Przy nakazie z postępowania upominawczego doręczonym w kraju są dwa tygodnie na zapłatę albo sprzeciw.

Co zrobić

Nie spłacam rat

Zanim bank wypowie umowę, musi wezwać do spłaty i poinformować o prawie do wniosku o restrukturyzację.

Co zrobić

Chwilówki

Koszty poza odsetkami mają ustawowy limit. Nadwyżka ponad limit nie należy się pożyczkodawcy.

Co zrobić

Wątpliwości co do umowy kredytu

Błąd w umowie może oznaczać spłatę bez odsetek, a niedozwolony zapis nie wiąże konsumenta.

Co zrobić

Kredyt we frankach

Spór dotyczy zapisów o przeliczaniu kursu i tego, co dzieje się z umową bez nich.

Co zrobić

Wypadek i odszkodowanie

Roszczenie przedawnia się co do zasady po trzech latach od dowiedzenia się o szkodzie i sprawcy.

Co zrobić

Firma z długami albo bez gotówki

Finansowanie firmy przekazujemy, za Twoją zgodą, partnerowi z rejestru pośredników kredytowych KNF.

Co zrobić

Firma ma zaległości wobec wierzycieli i nie szuka finansowania? Postępowania restrukturyzacyjne opisujemy na stronie Restrukturyzacja firmy.

Pierwsze kroki po otrzymaniu pisma

Bez względu na to, czego dotyczy sprawa, te kroki porządkują ją od pierwszego dnia.

1

Zapisz datę odbioru

Terminy w sprawach z sądem i komornikiem biegną zwykle od doręczenia albo zawiadomienia. Zanotuj datę, zanim odłożysz kopertę.

2

Przeczytaj pouczenie

Nakaz zapłaty doręcza się z pouczeniem o terminie i sposobie zaskarżenia. To najważniejszy akapit w całym piśmie.

3

Zbierz dokumenty

Umowa, harmonogram, wezwania i korespondencja z wierzycielem w jednym miejscu. Z nimi każde pismo i rozmowa idą szybciej.

4

Opisz sprawę

Jeśli żadna karta nie pasuje, opisz sytuację w formularzu. Odpowiemy mailem, od czego zacząć.

Przewodnik w kilku pytaniach

Masz długi i nie wiesz, którą drogę sprawdzić najpierw? Odpowiedz na pytania, a przewodnik wskaże strony do przeczytania w pierwszej kolejności.

Od czego zacząć w Twojej sytuacji

Przewodnik wskazuje strony do przeczytania, a nie wynik sprawy. O otwarciu postępowania decyduje sąd, a o zmianie warunków spłaty wierzyciel. Odpowiedzi nie są nigdzie zapisywane.

Bezpłatna pomoc poza Help Finance

Help Finance nie jest kancelarią i nikogo nie reprezentuje. Jeśli sprawa wymaga porady albo pisma do sądu, te instytucje pomagają bez opłat:

Najczęstsze pytania

Od pisma z najkrótszym terminem: nakazu zapłaty, pisma od komornika albo wezwania z banku. Potem policz, ile zostaje po kosztach stałych. Arkusz Budżet domowy w kryzysie liczy to w przeglądarce.

Nie. Czytanie, kalkulatory i wysłanie zgłoszenia są bezpłatne. Serwis utrzymuje się z opłat partnera za przekazane zgłoszenia w temacie finansowania firm, a nie od wyniku sprawy.

Dziś tylko w jednym temacie. Zgłoszenie o finansowanie firmy trafia, za Twoją zgodą, do Firmowe Finanse sp. z o.o., pośrednika kredytowego z rejestru KNF (RPK043541). W pozostałych tematach odpowiadamy mailem i danych nikomu nie przekazujemy.

Nie. Nie jesteśmy kancelarią i nikogo nie reprezentujemy przed sądem ani bankiem. Wyjaśniamy przepisy, wskazujemy terminy i miejsca bezpłatnej pomocy.

Nakaz zapłaty doręcza się z pouczeniem o terminie i sposobie zaskarżenia (art. 4802 § 3 Kodeksu postępowania cywilnego). Termin liczy się od dnia doręczenia, więc data odbioru jest ważniejsza niż data na piśmie.

Opisz swoją sprawę

Opisz sytuację własnymi słowami. Odpowiemy mailem, od czego zacząć. Jeśli chodzi o finansowanie firmy, zapytamy o zgodę, zanim cokolwiek przekażemy.

  • Wybierz temat z listy albo zaznacz „Nie wiem”.
  • W sprawach długów, banków i odszkodowań odpowiadamy mailem i danych nikomu nie przekazujemy.
  • Finansowanie firmy przekazujemy jednemu partnerowi, Firmowe Finanse sp. z o.o., tylko za Twoją zgodą.

Kto jest na liście partnerów i na jakich zasadach, opisujemy na stronie Partnerzy.

Czego dotyczy sprawa?*
Zgłoszenia przekazujemy dziś w jednym temacie: finansowanie dla firm (partner: Firmowe Finanse). W pozostałych tematach odpowiadamy mailem: co przeczytać i gdzie szukać pomocy. Jeśli nie masz pewności, zaznacz „Nie wiem”.
Nieobowiązkowe, ale im konkretniej, tym sensowniejsza odpowiedź.
Podaj, jeśli partner ma do Ciebie zadzwonić. Bez numeru odpowiemy mailem.
Zgoda na przekazanie zgłoszenia partnerowi
Po przekazaniu zgłoszenia poinformujemy Cię mailem, któremu partnerowi przekazaliśmy dane. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w Help Finance (kontakt@helpfinance.pl) oraz bezpośrednio u partnera. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Zgoda na informacje o zmianach prawa (nieobowiązkowa)
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na kontakt@helpfinance.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Czytaj dalej

Długi

Wszystkie drogi wyjścia z długów, od rozmowy z bankiem po upadłość konsumencką.

Czytaj

Rozmowa z windykacją

Co windykator może, czego nie może i co przygotować przed telefonem.

Czytaj

Jak pracujemy

Skąd bierzemy przepisy, jak aktualizujemy teksty i komu przekazujemy zgłoszenia.

Czytaj

Źródła i podstawa prawna

Stan prawny i aktualizacja: 23.10.2026. Tekst ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej w konkretnej sprawie.